Preguntas frecuentes
1. ¿De qué material están hechas las prendas? ¿Son duraderas?
¡Nuestras prendas son de la más alta calidad! Trabajamos con 100% Algodón de primera calidad porque sabemos que nuestros clientes valoran la comodidad y la durabilidad. Esto garantiza una tela suave, transpirable y que no irrita la piel, manteniendo su forma y color lavado tras lavado.
2. ¿Tienen algún costo los envíos y hasta dónde cubren?
¡No, en absoluto! Queremos que comprar sea fácil y sin sorpresas. El ENVÍO ES COMPLETAMENTE GRATIS a cualquier ciudad o municipio en todo Colombia. ¡El precio que ves es el precio final!
3. ¿Cuánto tiempo se demora en llegar mi pedido?
Nuestros envíos son rápidos. Una vez despachado, tu pedido tiene un tiempo de entrega estimado de 3 a 5 días hábiles a nivel nacional. Trabajamos con transportadoras confiables para que recibas tu compra lo antes posible.
4. ¿Es seguro pagar contraentrega? ¿Cómo funciona?
¡Totalmente seguro! El Pago Contraentrega es un beneficio que te ofrecemos para tu total tranquilidad. Simplemente haces tu pedido online y solo pagas en efectivo o con tarjeta al mensajero cuando el producto esté en tus manos. Así, tienes la seguridad de recibir lo que pediste antes de pagar.
5. ¿Qué pasa si la talla no queda bien?
No te preocupes, tienes 15 días calendario para solicitar un cambio. Si necesitas otra talla o si encuentras algún imperfecto, solo debes comunicarte con nuestra línea de Servicio al Cliente: [TU NÚMERO AQUÍ]. Nuestro equipo te ayudará inmediatamente a procesar el cambio.
